Bergmann & Franz - Profikunden - BF.AKADEMIE

Erfolgreiche Gesprächsführung für Führungskräfte im Fachhandwerk

Mitarbeiter erwarten vom Chef, dass er vorlebt, was er von seinen Leuten verlangt. Dabei ist Kommunikation der Schlüssel für eine gute Mitarbeiterführung.

Natürlich laufen Gespräche nicht immer nach vorgegebenen Mustern ab. Doch es gibt hilfreiche Spielregeln der Kommunikation, mit denen Sie Gespräche strukturieren und die Situation in Ihrem Sinne beeinflussen können. Voraussetzung für Ihren Erfolg dabei ist, dass Sie Kommunikation als Basis für Motivation, Leistungsbereitschaft und gutes Arbeitsklima erkennen.

In diesem Seminar lernen Sie wichtige Grundregeln der Kommunikation kennen. Sie erfahren, wie Sie Gesprächstechniken wirkungsvoll einsetzen und so Mitarbeiter­gespräche und auch Gespräche in schwierigen Situationen zu einem positiven Abschluss bringen können. Anschließend haben Sie Gelegenheit, die Techniken anhand von Beispielen aus dem betrieblichen Alltag in kurzen Rollenspielen anzuwenden und so auszuprobieren.

Seminarschwerpunkte:  

• Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
• Kommunikation verstehen: Wie man Missverständnisse vermeidet
• Effektive Gesprächsvorbereitung und nützliche Gesprächstechniken
• Gespräche strukturieren und zum Ergebnis führen
• Tipps für den Umgang mit Konflikten